- 1回のアップロードで可能な最大サイズを教えて下さい。
- 50MBまでとなっております。
- アップロードしても更新日時が変わらないのですが、なぜですか？
- ファイルの内容に全く変更がない場合は更新日時は変更されない仕様となっております。
- DUBが使える環境を教えてください。
- OSとブラウザのバージョンによります。デモ画面で使用できるか確認をお願いいたします。
- アカウントの削除はどのようにすればいいのですか？
- メールにてご連絡頂ければ、弊社で削除いたします。
- サポート体制はどのようになっていますか。
- メールのみのサポートとなっております、メールの場合365日24時間体制にて最大２営業日以内に返答を致しております。
- フォルダのダウンロードに時間がかかるのですが、なぜですか？
- ファイルサイズが大きい場合、ダウンロード開始までに時間がかかる場合があります。
- 全てのファイルを削除しても容量ゲージが減らないのですが
- DUBは一旦登録したファイルは履歴データとして保存しています。容量ゲージは画面表示上のデータと履歴データを含めた容量を表示しております。履歴データの削除についてはこちらをご覧下さい 。
- 一ヶ月前以前の履歴は必要ないので削除できますか？
- 申し訳ありません、日付を指定しての履歴削除は出来ない仕様となっております。
- 「状態を戻す」で思った状態のファイルではないのですが？
- 「状態を戻す」は指定した日時のファイルに復元されます。以下のような仕様となっております。
操作日時はアクションを起こした日時、更新日付はファイルを更新した日を表示しています。「状態を戻す」→「日付を指定して戻す」で指定する日時はログの表示で言うと操作日時になります。ファイルＡのアクションログ DUB上のファイル アクション 操作日時 Version 更新日時 20081002の時点に戻す 20081004 → Ver4 20080913 一つ前の状態に戻す 20081003 → Ver2 20080911 最新に戻す 20081002 → Ver4 20080913 20080911の時点に戻す 20081001 → Ver2 20080911 更新 20080913 → Ver4 20080913 更新 20080912 → Ver3 20080912 更新 20080911 → Ver2 20080911 アップロード 20080910 → Ver1 20080910 - 「最新に戻す」の操作をしてもファイルが更新されないのですが、なぜですか？
- 「最新に戻す」は、一番最近の「更新」、または「アップロード」があった状態に戻す仕様となっています。従いまして、「更新」、「アップロード」直後に「最新に戻す」の操作を行ってもファイルは更新されません。また、「名前の変更」もファイルの内容は最新であるため、ファイルは更新されません。
- 管理者がDUBの登録した内容を見ることはありますか？
- 原則、管理者がDUBの登録した内容を見ることはございません。ただし、障害等による復旧作業などでやむを得ずファイルを確認する場合があります。
